2018年07月23日 星期一
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  尊敬的用户您好,“有问有答”栏目是您了解深圳音乐厅的捷径,也是您与深圳音乐厅之间进行 沟通的平台,您可以在此以留言的形式提交您的问题,我们将以最快的速度给予答复,也可以从常见 问题解答中找到满意的答案。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议,谢谢您对深圳音乐厅的支持。
最新问答选登
  • 2018-07-05
  • 问: 理查德克莱德曼的音乐会不可以选座位么?连票价对应的区域图都没有吗?
  • 答:

    您好,理查德·克莱德曼音乐会点击“购票”是可以在线选座的,有票价对应的区域图。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-07-02
  • 问: 其实这是个建议,但不知道要在哪里反馈。。。 建议以后的演出信息的曲目部分还是应该加上 外文原名 和 作品编号。有些不太知名的曲目用中文翻译很难找到,甚至国内搜索引擎根本搜不到结果。。。
  • 答:

    您好,资料由演出方统一提供,我们会尽量与演出方沟通,但在没有获得演出方提供的外文原名以前,建议您通过音乐app搜索曲目,例如网易云音乐、虾米音乐或QQ音乐等。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持。

  • 2018-07-01
  • 问: 奥地利儿童合唱的门票丢了,请问可以补票或者凭身份证入场吗
  • 答:

    您好,由于票无实名制,不排除被其人捡到票后进场观看。所以票一旦丢失,恕音乐厅不给予补票。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-06-29
  • 问: 4岁小朋友和家长听音乐会需要单独购票吗?
  • 答:

    您好,儿童专场2周岁以上小朋友是需要凭票进场的。非儿童专场6周岁以下小朋友谢绝进场。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-06-19
  • 问: 请问有放行李箱的储物柜吗
  • 答:

    您好,演出期间可以将行李放场务部暂时寄存。其他非演出期间不可寄存。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-06-17
  • 问: 明天参加上海彩虹合唱团,对着装有何要求吗 穿T恤可以吗
  • 答:

    您好,可以的。请着装整洁,鼓励盛装出席。感谢你对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-06-11
  • 问: 我通过微信支付成功购买2张9月22号680元的音乐会票(J区3排16及17座),但没有收到取票密码,请问应怎办呢?谢谢
  • 答:

    您好,取票密码请回到微信服务号翻找推送记录查看,或拨打82841666详细查询(工作时间周一至周五9:00-17:30)。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-06-11
  • 问: 6月10日晚,伦敦交响乐团深圳音乐会在演奏完《图画展览会》后,最后加演的曲目的名字是什么?
  • 答:
     您好,该曲目是柴可夫斯基歌剧《尤金·奥涅金》第三幕“波洛涅兹”。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!
  • 2018-06-06
  • 问: 我刚在你们官网上买了2张7月8日奥地利男孩合唱团的票,同时选择是的快递服务,我想问问大概几天能收到快递呀?如果没有收到的话,有无联系电话询问呀?
  • 答:

    您好,顺丰快递一般第二天即可送达。若三天内没收到,可拨打我们客服热线8284-1666详细咨询(工作时间9:00-17:30),感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-06-02
  • 问: 我定了三张12.30号的票 为什么手机没收到密码啊。光凭身份证可以取票吗
  • 答:

    您好,您可以凭购票者身份证,到深圳音乐厅一楼票务中心查询取票密码,然后在取票机上取票。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-05-23
  • 问: 你好,我抢到了5.27号的美丽星期天的票,一个身份证是两张吧,是当天直接去了取票就可以吗?现在可以申请邮寄吗?
  • 答:

    您好,一个名额可领取两张票,演出当日(周日)13:00—14:30在深圳音乐厅一楼扶手楼梯旁凭身份证领票。由于演出票的特殊时效性,演出公布后无法申请邮寄。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-05-23
  • 问: 我和同事都中签了。可以由一人去作代表领取4张票吗
  • 答:

    您好,需要中票人身份证或身份证复印件,即可以代替领票。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-05-23
  • 问: 6月3号张昊辰演出,会为他准备什么庆生么(比如现场鲜花,蛋糕,生日歌之类),来自昊辰迷妹们哈哈哈,谢谢
  • 答:

    您好,演出当天是有签售的,暂无庆生活动。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-05-20
  • 问: 6月3号张昊辰的演出结束后会举办签售么
  • 答:

    您好,演出结束后有现场签售的。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-05-18
  • 问: 您好,5月27日的票什么时候可以开始抢呢?
  • 答:

    您好,该场“美丽星期天”在演出当周5月21日周一9:00可以开始抢票。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-05-15
  • 问: 我买的六月三十日的演出票,取票密码遗失,可以凭身份证取票么
  • 答:

    您好,您可以凭购票者身份证,到深圳音乐厅一楼票务中心查询取票密码,然后在取票机上取票。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-05-15
  • 问: 您好,请问久石让大师本人与新日本乐团今年9月是否会在深圳音乐厅进行演出?何时将开放售票?谢谢!
  • 答:

    您好,暂时没有相关演出排期,具体请以深圳音乐厅官网为准!感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-05-08
  • 问: 请问美丽星期天抢票有时间限制吗?是星期一和星期三的任意时间段都可以抢吗?
  • 答:

    您好,在当周有美丽星期天演出的情况下,抢票在周一9:00至周三14:00之间任意时间段都可以申请。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-04-29
  • 问: 我在微信买了8.18陈萨的音乐会没有给我发取票码
  • 答:

    您好,取票密码请回到微信服务号翻找推送记录查看,或拨打82841666详细查询(工作时间周一至周五9:00-17:30)。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

  • 2018-04-26
  • 问: 我刚刚在网上支付成功2张5月1日晚,吉他遇见手风琴的票,我选择自取,但没有收到密码, 怎么办!!
  • 答:

    您好,取票密码可以查看短信或邮箱,如果均未收到可拨打82841666详细查询(工作时间周一至周五9:00-17:30)。感谢您对深圳音乐厅的关注与支持!

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